Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretli Paketin Aktif Olmaması Ve İade Talebi

profile
02 Ocak 12:55
25

Dr. Banu Çiftçi mobil uygulamasını hamile kaldıktan sonra indirdim. Bir süre ücretsiz sürümü kullandıktan sonra ücretli sürüme geçmeye karar verip 3 aylık paketi satın aldım. İlk 3 aylık üyelik sürem bittikten sonra tekrar 3 aylık paket satın aldım. 28.11.2025 tarihinde banka kartımla 499 TL tutarında ödemem çekildi, hatta banka hareketlerimde de bu işlem görünüyor ve belge referans kodunun son hanesi 8967 olarak kaydedildi.

Ancak aradan geçen zamana rağmen uygulamada hala sadece ücretsiz sürümdeki özelliklere erişebiliyorum, ücretli paketin hiçbir özelliği aktif olmadı. Konuyu hem App Store üzerinden uygulamaya yorum yazarak bildirdim, hem de ilgili doktora yazarak ilettim fakat uygulamadaki yorumum kaldırıldı ve doktordan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elimde ödemeye ve yaşadığım soruna ilişkin ekran görüntüleri de mevcuttur.

Gebeliğimin artık sonuna geldiğim için, bu aşamadan sonra paketin aktif edilmesinin benim için bir anlamı kalmadı. Kullanamadığım 3 aylık paket ücreti olan 499 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

ucretli-paketin-aktif-olmamasi-ve-iade-talebi-2.jpg
ucretli-paketin-aktif-olmamasi-ve-iade-talebi-1.jpg
03 Ocak 12:03 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, yazılım firmasına durumu iletiyoruz, size ulaşabileceğimiz bir e-mail adresi yazarsanız iadenizi gerçekleştirelim, iyi günler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Photo Recovery Yanlış Çekim Ve Para İadesi Sorunu

profile
15 Mart 2025 15:23
12

Drtus.com Üyeliğim Aktifleşmedi

profile
15 Kasım 2025 17:58
6

profile
15 Ekim 2024 10:23
207

Ücretsiz Deneme İptaline Rağmen 400 TL Haksız Kesinti

profile
31 Aralık 2025 17:46
2
Benzer Şikayet Yaz