Doyuyo Şubesinde Uzun Bekleme, Soğuk Yemek Ve Gıda Zehirlenmesi Şikayeti

13 Temmuz günü saat 13:30 civarında Korupark Doyuyo şubesinde iki adet Tenders Festival menü sipariş ettik. Siparişlerimizi uzun süre beklememize rağmen getirmediler, en son biz sorduğumuzda, siparişlerimizin bir köşeye bırakılıp unutulduğunu fark edip o şekilde masaya getirdiler. Ürünler buz gibi olduğu için değiştirilmesini istedik ve bu değişim için de yaklaşık 20 dakika beklemek zorunda kaldık.

Değiştirdikten sonra bu kez de menüde olması gereken Cheddar peynirinin eksik olduğunu gördüm, bunu da çalışanlara ilettim. Tabakları tekrar geri aldılar ve bu sefer de yaklaşık 30 dakika sonra getirdiler. Bu sırada hem ciddi bir zaman kaybı yaşadık hem de servis kalitesiyle ilgili büyük hayal kırıklığına uğradık.

Ne yazık ki o gün bizimle birlikte olan arkadaşımız o gece gıda zehirlenmesi yaşadı ve hastaneye kaldırıldı. Doktor, aynı ürünleri yiyen diğer kişiler için de 1–2 gün içerisinde zehirlenme ihtimalinin yüksek olduğunu söyledi. O gün öncesinde ve sonrasında hiçbir şey yememiştik, bu yüzden yaşanan problemin Doyuyo’da yediğimiz menülerden kaynaklandığını düşünüyoruz.

Ayrıca ödeme sonrası fişimizi çalışanlara vermemize rağmen fişi geri alamadık, fişimiz resmen elimizden alındı ve geri verilmedi. Bu durum hem şeffaflık hem de olası resmi süreçler açısından bizi rahatsız etti. Şubede bulunduğumuz sırada sadece biz değil, diğer müşteriler de geç gelen menülerden ve sipariş sorunlarından şikayetçiydi, şefin garsonları topladığı, adeta küçük bir kriz anı yaşandığına da bizzat şahit olduk.

Yaşadığımız bu sağlık sorunu, hijyen ve servis problemi, fişimizin geri verilmemesi ve genel mağduriyetimiz nedeniyle Doyuyo’nun olayı ciddiyetle ele almasını, gerekli tüm incelemelerin yapılmasını, sorumlu kişiler hakkında gereken adımların atılmasını ve oluşan mağduriyetimizin giderilmesi için tüm gerekli işlemlerin eksiksiz yerine getirilmesini talep ediyorum.