Yanlış Otel Rezervasyonunda Ücret İadesi Yapılmadı

02.03.2025-03.10.2025 tarihleri arasında Coppadoce Tur üzerinden yanlışlıkla DoubleTree by Hilton Şanlıurfa Otelinde rezervasyon yaptım. Aslında Adıyaman’da konaklamam gerekiyordu ve otele gittiğimde durumu fark ettim. Hemen hem Coppadoce Tur hem de DoubleTree by Hilton Şanlıurfa ile iletişime geçerek iptal talebinde bulundum. Ancak her iki taraf da rezervasyonun no-show olarak değerlendirileceğini ve ücretin tamamının kesileceğini belirtti. Yasal hakları olduğunu biliyorum fakat durumu izah etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Standart bir rezervasyon olmasına rağmen mağduriyetimin dikkate alınmasını ve ücretimin kesilmemesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum. Rezervasyon numaram: 571643.