to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Temmuz’da Dore Music Tünel mağazasından aldığım Makine Prof FX8v2 mikserimde potans arızası ve bakım ihtiyacı oluştu. Daha önce DTL Okmeydanı servisine gider ve hiçbir sorun yaşamazdım. Ancak bu kez aradığımda cihazımı kabul etmeyeceklerini, makinenin yetkili servisinin Levent’teki bir ofis olduğunu söylediler. Mecburen Levent’teki bu servise, müdürü H******** Ö**** olan ofise gittim. Yetkili ve güvenilir bir firma olduğunu düşündüğüm için cihazımı teslim ettim; başka bir yer de tamiri kabul etmiyordu.
H******** Ö****, cihazın tamiri için 5000 TL ücret talep etti. Tamirin yapıldığına dair belge istediğimde ise "Siz bizden bunu isteyemezsiniz, çok ayıp, burada tatsızlık çıkarmayın, zaten bu ürün tamir edilmez, size hediyemiz olsun, cihazı alıp gidin, isterseniz yeni bir cihaz satalım" gibi yakışıksız ifadelerle karşılaştım. Eve geldiğimde ise cihaza hiçbir müdahale edilmediğini ve arızalı şekilde teslim edildiğini gördüm.
Bunun üzerine Tünel mağazasındaki İ**** T******* ile iletişime geçtim. Kendisi ilgilenerek beni DTL Okmeydanı servisine yönlendirdi ve bu sayede cihazım ücretsiz olarak, sorunsuz şekilde C**** Bey tarafından tamir edildi. Dore Music’in Tünel mağazasındaki İ**** Bey’e ve DTL Okmeydanı’ndaki C**** Bey’e teşekkür ederim.
Ancak Levent’teki bu servisin Dore Music’in prestijine zarar verdiğini düşünüyorum. Özellikle orada çalışan A*** Bey’in de yetersiz olduğu söyleniyor. Bu nedenle Dore Music’in bu servisi yetkili servis olarak göstermemesini, daha profesyonel ve müşteri odaklı bir servis hizmeti sunmasını talep ediyorum.
Şikayetimin Şikayetvar’da yayınlanmasını ve yetkili servis değişikliğiyle daha iyi bir hizmet verilmesini istiyorum.
Dore Müzik resmi online sitesi üzerinden ürünler sipariş verdim. Yaklaşık 4-5 gün sonrasında ürünlerin stokta olmadığıyla ilgili geri dönüş yaptılar, alternatif ürünler teklif ettiler. İhtiyacımın kendi seçtiğim ürünler olduğunu belirttim ve verdiğim siparişi iptal ettik. Ödediğim ücreti iade ettikl...
4 Haziran’da Doremusic internet sitesinden Pioneer PLX500 model plakçalar siparişi verdim (Sipariş No: W1TPCCYRA2DBLMD). Ürün elime ulaştıktan sonra hiçbir şekilde ses alamadım ve teslim aldıktan sadece 1 saat sonra şikayet kaydı oluşturdum, yaşadığım sorunu videoyla belgeleyip ilettim. Ürünü iade e...
Merhabalar, 12 Ağustos 20:00 gibi Mall Of İstanbul’daki Dore mağazasına amfi ve akustik gitar almak için girdim. Biraz göz attıktan sonra birkaç amfi denemek istediğimi söyledim. Topraklamadan dolayı denetemediklerini söylediler; tamam deyip akustik gitar bakmaya başladım. Personele soru sormaya ça...
Doremusic Gaziantep'ten 12 Nisan 2022'de aldığım seagull marka elektro akustik gitarı aldığım andan itibaren 2 defa sahnede kullandım. Birinci çıkışımda 3. Şarkıdan itibaren hışırtı gelmeye başladı. Ve sonraki çıkarışım yani cihazın bir miksere bağlanması ondan aylar sonra oldu. Onda da ilk şarkının...
Yorumlar