to read complaints and reviews, or file yours. 
Dönerci Ali Usta Cevizli şubesine bugün için iftar rezervasyonu yaptırdım. Saat 19:05 civarında restorana gidip masamıza oturduğumuzda, bulunduğumuz masada çok yoğun ve rahatsız edici bir gaz kokusu vardı. Bunu hemen yetkililere iletmemize rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, herhangi bir kontrol veya yer değişikliği önerilmedi.
Biz kokudan rahatsız olduğumuz için kapıyı açtığımızda ise bu defa diğer müşterilerin rahatsız olduğu söylenerek kapının kapatılmaya çalışılması iyice canımızı sıktı. Tam iftar vakti, böyle bir ortamda kalmak istemediğimiz için mecburen kalkmak zorunda kaldık. Hem hijyen ve güvenlik açısından, hem de müşteri memnuniyeti açısından çok kötü bir deneyim yaşadık ve çalışanların yaklaşımından hiç memnun kalmadık.
Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu durumun tarafımıza uygun şekilde telafi edilmesini, ayrıca benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
17.03.2026 tarihinde saat 18:30–19:00 arasında Cevizli şubenizde Ramazan iftarı için 6 kişilik rezervasyon yaptırdık. Bize ayrılan T10 masa bölgesinde yoğun bir gaz kokusu vardı ve bu koku hem sağlığımızı endişeye sevk etti, hem de iftarımızı rahat bir şekilde yapmamızı engelledi. Durumu hemen çalı...
Dönerci Ali Usta'nın Cevizli şubesine yaklaşık 20 yıldır gidiyordum ancak artık bugün itibarıyla gitmeyeceğim. 21.04.2023 tarihinde saat 20:00 sularında 7 kişilik ailemle gittim ve 1 saat boyunca üst katta siparişimizi bekledik. İki çocuğumuzla birlikte, şef garsonu defalarca uyarmama rağmen sadece ...
06.03.2026 tarihinde iftar saatinde Maltepe Cevizli ’deki Dönerci Ali Usta’ya 4 kişi olarak geldik. Rezervasyonumuz olmasına ve masa numaramızın s22 olarak belirtilmesine rağmen, bizi o masaya da almadılar ve iftar saati verdiğimiz sipariş, iftardan sonra 1 saat boyunca gelmedi. Bu süre içinde 10–1...
Cevizli Ali Usta Döner'e birkaç arkadaş ailemizle birlikte gittik. Saat 22.30 civarıydı ve başka müşteriler de vardı. Yemekler geldi sonrasında çalışanlar masadaki tuzluk ve baharatları toplamaya başladı. Resmen kalkın gidin muamelesi. Niye topladıklarını sorduğumuzda doldurup getireceklerini söyled...
Cevizli Dönerci Ali Usta'ya 23 Mart Cumartesi günü iftar saatine 45 dakika kala gittik. İftardan önce yemek yemek istediğimizi söylediğimde, kaç kişisiniz sorusu soruldu. 3 kişi olduğumuzu söyleyince iftardan önce servis yapmadıklarını söyledi. Kapıda duran adam ile kadın. Sorun oruç tutmamamız mı? ...
Yorumlar