Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi Ve Kaba Telefon Görüşmesi

14 Ekim 2026 tarihinde saat 20:36’da Trendyol GO üzerinden Domino's Pizza İstanbul Zeytinburnu Nuripaşa şubesinden 6 orta boy pizza ve 2 adet sos siparişi verdim. Yaklaşık bir saat sonra +90 ***********60 numaralı hattan arandım ve siparişi Gel‑Al’a çevireceklerini, kabul etmezsem siparişi iptal edeceklerini söyleyen son derece kaba ve saygısız bir üslup kullanıldı. Üstelik sipariş, teslim edilmediği halde sistem üzerinde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor.

Hem telefon görüşmesindeki kaba davranıştan hem de siparişimin haksız yere teslim edilmiş gibi gösterilmesinden dolayı mağduriyet yaşadım ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Nuripaşa şubesindeki ilgili personelin ve müdürün bu davranışlarıyla ilgili olarak uyarılmasını, gerekli iç incelemenin yapılmasını ve şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını talep ediyorum.

Ayrıca teslim edilmediği halde “teslim edildi” olarak işaretlenen bu siparişin kayıtlarda düzeltilmesini istiyorum.