to read complaints and reviews, or file yours.Sıcak Ve Soğuk Pizza, Uzun Teslim Süresi Ve Şube Tavırından Ücret İadesi Talebi
Florya Domino's şubesinden 21.39’da orta boy kalp şeklinde Paketos Pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 40 dakika ile 1 saat arasında bir sürede teslim edildi. Gelen ürünlerden biri sıcak, diğeri ise bariz şekilde soğuktu.
Şubeyi aradığımda önce böyle bir şeyin olamayacağını, ürünlerin aynı anda çıktığını söyleyip hatalarını kabullenmeyerek üste çıkmaya çalıştılar. Daha sonra yenisini göndereceklerini söylediler ancak ne yazık ki herhangi bir ürün gönderilmedi.
Hem ürünün kalitesi hem de sonrasında gösterilen tavırdan dolayı mağdur oldum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ilgili siparişimin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Eda Hanım, Florya Domino's şubesinden siparişinizin zamanında ve sıcak olarak teslim edilememesi, ayrıca şube çalışanlarımızın tutumundan dolayı yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Siparişinizin bir kısmının soğuk gelmesi ve yeni bir ürün gönderilmemesi kesinlikle kabul edilemez. Bu durumu derhal inceleyecek, ilgili birimlerimizle görüşerek sorunun kaynağını tespit edeceğiz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından büyük önem taşıyor. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
