to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Sözü Verilen Çift Kampanya Uygulamada Çalışmıyor
Domino’s’un 30. Yıla özel “1 Alana 1 Bedava” kampanyasını hem uygulamada hem de reklamlarında görerek dün gece saat 01.00 civarında Domino’s uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim. Reklamda kampanyanın orta boy Cazip pizzalarda geçerli olduğu açıkça belirtiliyordu.
Bu nedenle sepetime “1 Alana 1 Bedava – Orta Boy Cazip Pizzalar” kampanyasını ekledim. Ardından yine reklamda özellikle vurgulanan cepte30 kodunu girerek ek %30 indirimden yararlanmak istediğimde uygulama, “Promosyon kodundan faydalanmak için sepetin uygun değil” uyarısını verdi ve 1 Alana 1 Bedava kampanyasının sepetten çıkarılması gerektiğini belirtti.
Reklamlarda “1 Alana 1 Bedava + cepte30 koduyla ek %30 indirim” ifadesiyle bu iki kampanya birlikte sunulurken, uygulamada bu kombinasyona izin verilmemesi müşteride iki avantajın aynı anda kullanılabileceği izlenimini yaratan, ancak uygulanmayan yanıltıcı bir durum oluşturuyor.
Reklamda belirtilen kampanya koşullarının aynen uygulanmasını, 1 Alana 1 Bedava kampanyasıyla birlikte cepte30 kodunun neden kullanılamadığının açık ve net şekilde açıklanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın , Metehan C. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
