Kupon Nedeniyle Domino's Pizza Sipariş İptalleri Ve Yemeksepeti Müşteri Desteği Sorunu

17 Ekim tarihinde DZJH-2642-4B9Z numaralı, 20 Ekim tarihinde ise DZJH-2643-WQSF numaralı Domino's Pizza siparişlerim Yemeksepeti üzerinden hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edilmiştir. İlk siparişim iptal edildiğinde çok üzerinde durmadım, ancak sadece 3 gün sonra verdiğim ikinci siparişin de yine sebepsiz şekilde iptal edilmesi üzerine bunun tesadüf olmadığını düşündüm.

Her iki siparişimde de sepette indirim kuponu kullandım ve Domino's Pizza isimli firmanın kupon uygulandığında siparişleri onaylamayıp iptal ettiğini, bu şekilde müşterileri mağdur ettiğini düşünüyorum. Saatlerce yemek bekleyip, sonunda siparişin iptal edildiğini görmek ve bununla ilgili muhatap bulamamak gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.

Yemeksepeti tarafında da ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri hattı veya canlı destek bulamıyorum. Siparişlerim neden iptal edildi, bunun net ve açık bir şekilde açıklanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hem Domino's Pizza’dan hem de Yemeksepeti’nden, kupon kullanıldığı için iptal edildiyse bunun da dürüstçe ifade edilmesini ve bir daha aynı durumun yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.