Kampanya Kullanımı Nedeniyle Siparişimin Tek Taraflı İptali

12.07.2026 tarihinde Domino’s Pizza’nın kendi web sitesi üzerinden toplam 472,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim sisteme düştü, onaylandı ve sipariş numaram 6C9D6A olarak göründü. Ödeme ve sipariş sırasında bana sistemde açık görünen kampanyaları kullandım, hepsi Domino’s’un kendi sunduğu kampanyalardı.

Bir süre sonra telefonla aranarak siparişimin iptal edildiği söylendi ve gerekçe olarak “fazla kampanya kullanmışsınız” denildi. Ben herhangi bir hileli işlem yapmadım, sadece sistemde bana açık olan, Domino’s’un kendi kampanyalarını kullandım. Buna rağmen siparişimin tek taraflı iptal edilmesi ve bu şekilde mağdur edilmem beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Domino’s’un kendi sisteminde tanımlı ve kullanılabilir görünen kampanyaları kullandığım için cezalandırılıyormuşum gibi hissettim. Siparişim iptal edildi, zaman kaybettim ve sonuçta ortada hem manevi hem de maddi anlamda bir mağduriyet oluştu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişimin kampanyalar dahil olacak şekilde aynı şartlarla yeniden oluşturulmasını ya da en azından kullanamadığım kampanyalar ve iptal edilen siparişim nedeniyle uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.