to read complaints and reviews, or file yours.Domestos İle Beyaz Gömleğim Renk Değiştirdi, Mağduriyetim Giderilmedi
Domestos çamaşır suyu kullanarak beyaz keten gömlekteki lekeyi çıkarmak istedim. Gömleği çamaşır sulu suya koyduğum anda gömlek pespembe oldu. Durumu hemen Domestos’a ilettim, incelemeye almak istediler ve gömleği teslim ettim. Haziran sonunda teslim ettiğim gömleğim, tam 2 ay sonra, hiçbir özür veya telafi olmadan geri gönderildi. Üstelik gömleğin lekesini başka bir deterjan (Tursil) ile çıkardıkları belirtilmiş. Süreç boyunca iletişim çok yavaştı, yaz bitti ve eşimin gömleği ancak elimize ulaştı. Ne süreçle ilgili bir açıklama yapıldı ne de yaşanan mağduriyet için bir özür sunuldu.
Koskoca bir markadan en azından bir özür veya sürecin telafisi için bir adım beklerdim. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve Domestos’un bu konuda daha duyarlı davranmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Unilever
