Dolce By Wyndham Çeşme Alaçatı’da Temizlik, Yemek Ve Personel Sorunlarıyla Kötü Tatil Deneyimi

24 Eylül giriş, 29 Eylül çıkış olacak şekilde üç erkek arkadaş olarak Dolce by Wyndham Çeşme Alaçatı isimli tesiste beş gece konakladık ve hayatımızın en kötü tatil deneyimlerinden birini yaşadık. Tesis, otel olmayı bırakın pansiyon olmayı bile hak etmeyen bir durumda.

Odanın temizliği son derece yetersizdi, genel anlamda ciddi bir pislik ve bakımsızlık vardı. Yemekler hem kalite hem lezzet olarak çok kötüydü, bu yüzden otelde hemen hemen kimsenin gönül rahatlığıyla yemek yiyemediğini gözlemledik. Personelin laubali tavırları da yaşadığımız olumsuzluğu daha da artırdı, profesyonel ve misafir odaklı bir yaklaşım kesinlikle yoktu.

Otelin genel atmosferi adeta huzurevi gibiydi; insanlar tatil yaptıklarını hissedemiyor, bir an önce uyuyup sabah olsun ve tatil bitsin der gibi bir hava vardı. Ne çiftlere, ne arkadaş gruplarına, ne de ailelere hitap eden bir ortam yoktu. Konumundan işletme anlayışına kadar her şeyiyle bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu otele yönlendirildiğimiz için Tatilbudur’a da ayrıca kırgınız. Tatilbudur çalışanlarının bu tesisi gönül rahatlığıyla önermesi, puanlama ve değerlendirme sisteminin gerçeği yansıtmadığını düşündürüyor. Anlattıklarıyla karşılaştığımız manzara arasında dağlar kadar fark vardı, verdiğimiz para tamamen boşa gitmiş durumda.

Hem Tatilbudur’un bu tesise yönelik tavsiye ve puanlama sisteminin yeniden gözden geçirilmesini, hem de otel yetkililerinin temizlik, yemek kalitesi, personel tutumu ve genel işletme anlayışı konusunda acilen iyileştirme yapmasını talep ediyorum. Bizim yaşadığımız hayal kırıklığını başka misafirlerin yaşamamasını istiyorum.