Doku Clinic Müşterisine Saygısı Olmayan Kurum!

Alınan randevu saatini hiçe sayan bir işletme. Her zaman randevu saatinden dakikalarca hatta bazen saatlerce sonra alıyorlar. Son gittiğimde artık söyleyince de verdikleri cevap şu oldu: "çok da beklememişsiniz aslında 20-25 dakika olmuş" Ben bu kadar işini ciddiyetsiz yapan ve insanların vaktini hi...

Hayatımda gördüğüm en saygısız işletme! Randevularına asla uymayan, koşarak teyit almak için telefon açıp hiçbir gecikmeye tenezzül edip bilgi vermeyen sayısız insanı da mağdur eden harika klinik! Her seferinde insan gibi derdimizi anlatmamıza rağmen asla aynı karşılığı alamadığımız hizmet noktası. ...

Asla randevu saatine sadık kalmıyorlar, bugün 13:10'da randevum vardı 40 dakika bekledim benden önce 1 kişi bekliyordu ve içeride müşteri vardı. Yani 1 saat belki daha fazla beklemem gerekiyordu. Tabii ki beklemedim. İnsanların işi gücü var madem uzun sürecek işlemler var ona göre randevu verin. Ben...

Bu güzellik salonuna gitmem sonrası, randevu saatine uyulmadığını ve müşterilere gereken özenin gösterilmediğini fark ettim. 12'de verilen randevuya rağmen üçte bile hizmet alamadım. Bu durum müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor.

Hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle araştırarak ve bekleme süresiyle ilgili bilgi alarak randevu aldım. Bekletilmeyeceğim özellikle söylendi. Ancak ne yazık ki randevu saatimde gitmeme rağmen 1-1,5 saat bekletildim. Daha fazla bekleyemeyeceğimi söyleyerek ayrılmak zorunda kaldım. Durumu ilettiğimde ...