to read complaints and reviews, or file yours.Doğruluk Keçi Peyniri Kalite Dalgalanması: Aşırı Tuzlu Ve Ağır Lezzet
Uzun zamandır severek tükettiğimiz Doğruluk marka 600 gram vakumlu %90 keçi Ezine peynirini Kasım 2025’in 20’si civarında İstanbul Kartal’daki bir Migros Jet şubesinden satın aldım. Ancak bu kez aldığım ürün, alıştığımız lezzetten tamamen farklıydı. Peynir normalde olduğundan çok daha tuzlu ve tadı oldukça ağırdı, bu yüzden keyifle tüketemeden bırakmak zorunda kaldık.
Ambalajı ve fişi saklı olmadığı için ürünü mağazaya geri götüremedim ve bir iade ya da değişim süreci başlatamadım. Yine de asıl üzüldüğüm nokta, uzun zamandır memnun olduğumuz bu ürünün kalitesinde böyle bir sorunla karşılaşmış olmamız.
Doğruluk markasından ricam, bu tarz kalite dalgalanmalarının önüne geçmek için üretim ve kalite kontrol süreçlerini gözden geçirip gerekli önlemleri almalarıdır. Elimde belge olmadığı için özellikle bir maddi talebim yok, ancak firmanın uygun göreceği bir telafi yöntemi olursa elbette memnuniyetle kabul ederim.
Merhaba Seda Hanım, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Uzun süredir memnuniyetle tükettiğinizi belirttiğiniz bir ürünümüzde böyle bir durumla karşılaşmanız bizi de gerçekten üzdü. Ürünlerimiz geleneksel yöntemlerle ve doğal süreçlerle üretildiği için; mevsimsel süt yapısı, olgunlaşma süreci ve parti farklılıkları zaman zaman tuzluluk ve tat yoğunluğunda değişkenliklere yol açabilmektedir. Bununla birlikte, geri bildiriminiz üretim ve kalite kontrol ekiplerimiz tarafından mutlaka değerlendirmeye alınacaktır. Konuyu detaylıca inceleyebilmek ve memnuniyetinizi sağlamak adına sizinle doğrudan iletişime geçmek isteriz. Ancak Sikayetvar platformu üzerinden iletişim bilgilerinize erişemiyoruz. Rica edersek, iletişim bilgilerinizi paylaşabilir misiniz? Böylece süreci birebir takip edip en kısa sürede gerekli aksiyonları alabiliriz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
