Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, 1000 TL İadesi Talebi

Instagram üzerinden Doğan Tam Tekstil adlı satıcıdan fırsat sepetinden 5 adet triko yaka ürün siparişi verdim. Toplamda kapıda nakit olarak 1000 TL ödeme yaptım. Ancak kargom bugün elime geçtiğinde sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmayan, yakasız ve bambaşka ürünler gönderildiğini gördüm. Ayrıca 5 adet olması gereken ürün sayısı 3 adet olarak eksik gönderildi ve gelenler de yaşlılara yönelik elbiselerdi.

Siparişimi hem içerik hem de adet olarak tamamen hatalı gönderen bu satıcıya Instagram üzerinden ulaşmak istedim, ancak hesap tarafından engellendiğim için hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ne yanlış ürünlerin açıklaması yapıldı ne de bir çözüm sunuldu.

Ben sipariş ettiğim ürünleri alamadığım gibi, eksik ve alakasız ürünlerle mağdur edildim. Ödediğim 1000 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini, yanlış ve eksik gelen ürünlerin ise geri alınmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilmediği takdirde, Akdeniz Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden gerekli resmi şikayetleri yapacağımı açıkça belirtmek istiyorum.