Doğançay Nakliyat’ta Özensiz Paketleme Ve Antika Abajur Hasarı

22 Şubat Pazar günü Doğançay Nakliyat ile evden eve taşınma hizmeti aldım. Taşınma öncesinde, kişisel eşyalarım hariç tüm eşyalarımın özenle kendileri tarafından paketleneceği özellikle söylendi. Bu nedenle normalde kendim yapabileceğim hazırlıkları bilerek yapmadım ve firmaya güvendim. Ancak taşınma sırasında ve sonrasında gördüklerim bu güvenin tamamen boşa çıktığını gösterdi.

Paketleme son derece özensiz yapılmış durumda. Çalışanlar evdeyken tüm kolileri açmam mümkün olmadığı için hasarları zamanla fark ettim. Bazı kolilerde, sanki müşteriyle dalga geçer gibi, sadece bir tuzluğun üç kat kağıda sarıldığını gördüm. Buna karşılık benim için çok değerli olan antika abajurum hiçbir koruma malzemesi kullanılmadan, korumasız şekilde koliye konmuş, üzerine de halı yerleştirilmiş. Sonuç olarak abajurum kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Bunun gibi birçok gündelik eşyamda da farklı seviyelerde hasarlar bulunuyor.

Yaklaşık bir haftadır kolileri açıp yerleşmeye çalıştıkça yeni zararlar görüyorum ve bu durum hem maddi hem manevi olarak beni çok rahatsız ediyor. Ödediğim 42.000 TL’lik taşıma ücreti zaten piyasa ortalamasının oldukça üzerindeydi. Buna rağmen vadettikleri özenli ve kaliteli hizmeti kesinlikle alamadım. Bugün dönüp baktığımda, dışarıdan mobil asansör kiralayıp herhangi bir hamala eşyalarımı taşıtsaydım hem bu fiyatın yarısını öderdim hem de muhtemelen çok daha az eşya zarar görürdü.

Doğançay Nakliyat’ın, taşıma öncesinde verdiği sözleri tutmaması, eşyalarıma gerekli özeni göstermemesi ve yüksek ücretine rağmen bu denli özensiz bir hizmet sunmasından şikayetçiyim. Özellikle kırılan antika abajurum başta olmak üzere, zarar gören eşyalarım için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için firma tarafından gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.