Taşınma Sırasında Eşyalarım Zarar Gördü, Firma Sözünü Tutmadı Ve Mağduriyetim Giderilmedi

05.09.2025 tarihinde Doğançay Nakliyat ile Ankara Yenimahalle içinde evden eve taşınma hizmeti aldım. Taşınma öncesinde bana eşyaların özenle paketleneceği, her şeyin dikkatli bir şekilde taşınıp odalara yerleştirileceği ve oluşabilecek tüm hasarların karşılanacağı vaat edildi. Ancak taşınma günü ve sonrasında yaşadıklarım tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.

Beyaz eşyalarımda çizilmeler, kahve makinemde kırık, mobilyalarımda çizilme ve kırıklar, kıyafetlerimde ise ciddi hasarlar oluştu. Eşyalar rastgele kutulanmış, örneğin kıyafetler askılarıyla birlikte kutulara basılmıştı. Taşıma sırasında gösterilen özensizlik nedeniyle neredeyse tüm eşyalarım zarar gördü.

Tüm bu hasarları firmaya defalarca telefonla ve WhatsApp üzerinden ilettim. Başta her türlü hasarın karşılanacağı söylenmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir aksiyon alınmadı ve mağduriyetim giderilmedi. 50 bin tl ödediğim bu hizmette, bırakın çözüm sunulmasını, muhatap bulmakta bile zorlandım.

Doğançay Nakliyat’ın verdiği sözleri tutmamasından ve yaşadığım mağduriyetten dolayı şikayetçiyim. Tüm zararlarımın karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.