Araç Kaplamasının Eksik Yapılması Ve Fatura Verilmeme İddiası

2023 yılında İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Doğan Trend Otomobilite bayisinden sıfır mg zs aracımı satın aldım. Araç teslim edilmeden önce, kaplama işlemi için Doğan Trend tarafından aynı yerleşke içinde hizmet veren ATR Otomotiv ve Teknoloji firmasına yönlendirildim. Satış ve teslim sürecinde araca komple kaplama yapılması teklif edildi ve ben de bu işlem için 15.000 TL ödeyerek tüm araca kaplama yapılmasını kabul ettim. Ancak üzerinden yaklaşık üç yıl geçtikten sonra, kaplamanın aslında sadece ön kaputa uygulandığını öğrenmiş bulunuyorum.

Bana tüm araca kaplama yapılacağı söylenmesine ve ben buna göre ödeme yapmış olmama rağmen, işlem eksik yapılmış ve bu eksiklik uzun süre sonra, detaylı kontrol ile anlaşılabilen bir şekilde ortaya çıkmıştır. 11 Ekim 2026 tarihinde bu durumu Doğan Trend ve yönlendirildiğim ilgili firmaya ilettiğimde ise, o tarihte yapılan işleme ait faturayı veya herhangi bir işlem belgesini vermemek için zorluk çıkarılmakta, net bir belge sunulmamakta ve mağduriyetim giderilmemektedir.

Hem taahhüt edilen işlemin eksik yapılması hem de işlem kayıtlarının ve faturanın tarafıma verilmemesi nedeniyle kendimi ciddi şekilde mağdur hissediyorum. Ödemesini yaptığım kaplamanın tüm araca eksiksiz biçimde uygulanmasını veya bu işlem için ödediğim 15.000 TL’nin yasal faiziyle iadesini, ayrıca ilgili tarihe ait fatura ya da işlem belgesinin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.