Doğan Ticaret'te Yaşanan Teslimat Ve Montaj Sorunları

Merhaba, Doğan Ticaret'in İzmir Mavibahçe AVM'de yer alan mağazasından Samsung Windfree klima aldım. Parayı ödedim. Stokta var dedikleri için satın aldım. Teslimden bir gün önce aranacağım söylendi. Şikayet yazdığım üzere aranmadım ve günler sonra mağazaya gittiğimde farklı bir satıcı çalışana sordum. PC sistemlerine girdi ve buraya aranacağınız yazılmamış dedi ve topu bana satış yapan diğer satışçıya attı. Peki şimdi ne zaman teslim edeceksiniz dediğimde; yarın yaparız teslimatı diye sordum. Cevap saat ya da saat aralığı veremeyiz dedi. Peki 1 saat öncesinden arayabilirler mi? diye sordum. Olur dediler. Netice itibariyle biz de çalışıyoruz ya. Ertesi gün tanımadığım bir numara aradı ve evde misiniz? Biz 5 dakika içinde adreste olacağız dedi. Ben de bana bir saat önceden haber verileceği söylendi dedim. Ben bilmem dedi. Yalvar yakar 15 dakika beklemeye razı ettim ve koştur koştur eve gittim. Neyse işimizden olduk ama teslim aldık. Firma artık bende güvensizlik yarattığı için firmaya gittim ve servisi ne zaman göndereceksiniz dedim? Servisi aradılar ve ertesi gün gelinecek bilgisi verildi. Yine saat ya da saat aralığı yok. Yani bizim çalışıp çalışmadığımız önemli değil. Parayı ödediğimiz için boyun eğdik. Servis ertesi gün geldi. Sürpriz; klima montajı yapacaklarını ama elektrik bağlantısı yapmayacaklarını söylediler. Yanlış anlaşılmasın klima iç ünitesinin montaj yapılacağı noktada duvarda hazır klemensli Faz+Nötr+Toprak kablosu hazır. Bir elektrikçi yapması lazım dedi ve bununla ilgili makul nedenini (güvenlik amaçlı) açıkladı. Ben de bana bu konuda Satıcı Doğan Ticaret bilgi verseydi kablo vb. unsurları hazır ederdim ve kendim veya bir elektrikçi de çağırırdım dedim. Servis haklı olarak konu benlik değil dedi. Ben de Satıcı Doğan Ticareti aradım ve bunu bana satarken söyleseydiniz bu konuda hazır olurdum dediğimde hiçbir firmaya veya esnafa yakışmayan kibirli şekilde söylemek zorunda değilim. Git EMO'dan öğren diye özetleyeceğim sinir bozucu konuşma yapmak zorunda kaldım. Sonunda da topu Samsung firmasına (ki markayı severim ve güvenirim) attı. İşin özeti bir daha bu Doğan Ticaret bedava altın satsa almam. Paranızla rezil olmak istemiyorsanız bu firmadan...