to read complaints and reviews, or file yours.Doğal Yeşil Fırın Pasta | Adana Siparişim Hem Geç Hem De Eksik Ulaştı
15.08.2026 tarihinde saat 11:12’de Adana’daki Yeşil Fırın’ın kendi uygulaması üzerinden üç adet mayalı kaşarlı, bir adet mayalı zeytinli, iki adet tereyağlı simit, iki adet İstanbul simit ve iki adet labneli poğaça siparişi verdim. Asıl amacımız simit yemek olmasına rağmen siparişim hem geç hem de eksik ulaştı.
Sipariş 12:18’de, yani yaklaşık 1 saatlik gecikmeyle teslim edildi. Gelen pakette iki adet tereyağlı simit ve iki adet İstanbul simit eksikti, simitler yerine poğaça gelmişti. Toplam 199 TL’lik ödemeyi nakit olarak yaptım.
İşletmeyi aynı gün içinde iki kez aradım, telefonda ilgileneceklerini söylemelerine rağmen ne eksik ürünler gönderildi ne de daha sonra tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Hem geç gelen hem de eksik ve yanlış ürün yollanmasına rağmen ödediğim ücretin tam olarak alınmasını kabul etmiyorum.
Eksik ve yanlış gönderilen ürünler için ya ücret iadesi yapılmasını ya da siparişin doğru ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteriyle iletişime geçilip bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Merhaba kötü bir deneyim yaşadığınız için üzgünüz. Hizmet kalitemizin devamlılığı ve müşteri memnuniyeti bizim en önemli misyonumuzdur.Biz ,sizleri de ailemizin bir parçası olarak görüyor ve bizimle iletişim kurmanızı kötü deneyimi , telafi edebilmemiz için bize tanımış olduğunuz bir fırsat olarak görüyoruz. İletişim bilgilerinizi paylaşmanız ve /veya işletmemize ait iletişim kanallarında bize ulaşmanız halinde sorunları gidermek için sizinle haberleşmekten mutluluk duyarız.
