to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Haziran’da Trendyol aracılığıyla Doffo firmasından bir yan sehpa siparişi verdim. Sipariş detaylarında “2 gün içinde kargoya verilir” ifadesi yer alıyordu. Bugün 14 Haziran, aradan 9 gün geçti ama hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında.
Her sorduğumda sadece “özür dileriz efendim” denilerek geçiştiriliyorum. Bu ürün, yeni açılan butik mağazam için alınmıştı. Mağaza çoktan açıldı, ama ürün hâlâ ortada yok.
Sunamadığınız hizmetin sözünü de vermeyin. Müşterinin zamanını almak, maddi zarara uğratmak da bir sorumluluktur.
Mayıs ayında tüm evimizin eşyalarını bu firmadan aldık. Yatak odası takımı, puf, bench, yemek odası takımı, oturma grubu ve TV ünitesi olarak tüm evin eşyalarını sipariş ettik. Bize en geç 1 Temmuz'da ürünlerin teslim edileceği söylendi. Ancak ürünler Temmuz'un 20'sinde hâlâ tamamlanmamıştı. Gelen k...
Trendyol üzerinden Seyvey Dizayn adlı mağazadan masa siparişi verdim. Sipariş öncesinde, gönderimi PTT Kargo ile yapacaklarını özellikle belirtmelerine rağmen, daha sonra "kargo ücreti yüksek çıktı" bahanesiyle adresime teslimat yapmayan bir kargo firmasıyla gönderdiler. Bu firmadan teslim almam müm...
14 Ağustos 2023 tarihinde uygulama üzerinde 3 lü sehpa takımı aldım 15 gün geçti tarafıma teslimatı yapılmadı. Kargo şirketini aradım adınıza tanımlı kargo yok diyor. Uygulama üzerinden siparişi iptal ettim ücretini geri alabilmek için Trendyol numarasını arıyorum lakin bir temsilciyle konuşamıyoruz...
Canlı desteğe bağlanarak durumu izah ettim ve siparişin iptalini talep ettim. Trendyol müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşme sonucunda 2-10 gün beklememi ve bu süreçte iptalin gerçekleşebileceğini belirttiler ancak hâlihazırda elimde bir takip kodu bulunmuyor. Mail ile iletişime geçeceklerini ve...
Sandalyelerin hepsi defolu. Siparişimden ve firmadan hiç memnun değilim. Sipariş takibi 0, ürün kalitesi 0, iletişim 0. Çarşamba gününden beri sizin yaptığınız hata ve defolu ürün gönderiminin düzeltilmesi için nedense tüketici olarak ben uğraşıyorum. Arada bir hatalar olabilir ama 12 sandalyenin 11...
Yorumlar