to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Hava Nedeniyle Kaba Sözleri Müşteriyi Rahatsız Etti
5 Şubat 2026 tarihinde saat 22:54’te Trendyol GO üzerinden Dodo Pizza Antalya Kültür şubesinden #10938830654 numaralı siparişi verdim. Ürünlerle ilgili bir sorun yaşamama rağmen, kuryenin tavrı beni son derece rahatsız etti.
Siparişi teslim etmeye geldiğinde, “Bu havada sipariş mi olur? ” şeklinde kaba bir ifade kullandı. Eğer hava koşulları nedeniyle servis yapılmayacaksa, bunun işletme tarafından paket servise kapatılması gerektiğini düşünüyorum. Yasal olarak hizmet açıkken, müşteri olarak sipariş vermem son derece normal ve bu konuda azar işitmek istemiyorum.
Müşteri olarak saygılı bir şekilde hizmet almak istiyorum. Kuryeye gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer saygısız davranışların tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Osman Bey, Yaşamış olduğunuz bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sipariş teslimatı sırasında karşılaştığınızı ifade ettiğiniz üslup ve yaklaşım kabul edilebilir değildir. Dodo Pizza olarak tüm ekiplerimizin müşterilerimize karşı saygılı, çözüm odaklı ve profesyonel bir iletişim kurması en temel önceliklerimiz arasındadır. Belirtmiş olduğunuz davranış standartlarımızla kesinlikle örtüşmemektedir. İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimize aktarılmış olup, ekiplerimiz gerekli konularda bilgilendirilecek ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonlar alınacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dodo Pizza Ekibi
