BİM Şubesinde Doa İade Makinesi Dolu Hazneler Nedeniyle Müşteri Mağduriyeti

20 Ekim 2026 günü saat 16.40 civarında Bolu Mengen Türk Beyli Mahallesi’indeki BİM şubesinde bulunan Doa iade makinesini kullanmak için markete gittim. Evden çıkmadan önce uygulamadan kontrol ettiğimde cam şişe kabul etmediğini, ancak alüminyum ve plastik iadelerin açık göründüğünü gördüm.

Markete vardığımda makineye iadelerimi bırakmak istedim fakat çalışan, cam ve plastik haznesinin dolu olduğunu, bu nedenle yalnızca 11 adet alüminyum ürünü iade edebileceğimi söyledi. Geri kalan cam ve plastik ürünlerimi iade edemedim. BİM çalışanları da “Bizim yapacağımız bir şey yok” diyerek yardımcı olamadı.

Bu bölgede köylerden gelen vatandaşlar da sıkça bu makineyi kullanıyor. Bu nedenle söz konusu şubedeki Doa iade makinesinin sayısının artırılmasını ya da hazne boşaltma işleminin çok daha sık yapılmasını talep ediyorum. Hem benim hem de diğer müşterilerin mağduriyet yaşamaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ederim.