Bakırköy BİM Doa İade Cihazı Takılıyor Ambalajlar Kabul Etmiyor

Bakırköy Karat’taki BİM şubesinde bulunan, kodu q023 olan Doa iade cihazını yaklaşık 30 dakika önce kullanmaya çalışırken ciddi sorunlar yaşadım. Doa uygulamasında pet, cam ve diğer ambalajlar boş ve atılabilir olarak görünmesine rağmen, mağazaya gittiğimde cihaz pet kısmı için “dolu” uyarısı verdi. Makinenin iç haznesinde cam şişelerin biriktiğini ve boşaltılmadığını gördüm.

Üzerinde Doa logoları bulunan, geri dönüşüm için uygun cam şişeleri atmaya çalıştığımda ise cihaz sürekli “geçersiz” ya da “ağırlık uygun değil” uyarıları verdi. Ayrıca her 3–4 şişede bir, fotoğrafta da görüldüğü üzere şişeler bant ile hazne arasında sıkışıp kaldı ve sistem kilitlendi. Yaklaşık 200 adet ambalaj ile gitmeme rağmen cihazı zar zor kullanabildim ve sadece 9 adet ambalajı iade edebildim, karşılığında da 9 TL alabildim.

Böylesine sorunlu, sürekli takılan ve atık kabul etmeyen bir sistem yüzünden hem zaman kaybı yaşadım hem de getirdiğim ambalajların neredeyse hiçbirini iade edemedim. Doa iade cihazlarının bakımının düzenli yapılmasını, bu cihazın da acilen kontrol edilip düzeltilmesini ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.