to read complaints and reviews, or file yours.Dmr Vip Collection Gelen Ürünlerde Ciddi Sorunlar Olması
Dmr Vip Premium isimli internet sitesinden 28.07.2026 tarihinde toplam 5 adet t-shirt ve kampanya kapsamında “5 t-shirt alana seçeceğiniz ayakkabı hediye” ibaresine güvenerek alışveriş yaptım. Siparişim 31.07.2026 tarihinde teslim edildi ancak gelen ürünlerde ciddi sorunlar vardı. Tişörtlerin bazıları yanlış beden, bazıları ise hiç sipariş etmediğim modellerdi. Kampanya kapsamında seçtiğim ayakkabı yerine de sitede dahi görmediğim, tamamen farklı bir ayakkabı gönderdiler.
Bu durum üzerine firma ile iletişime geçip, ürünlerin tamamı için iade talebinde bulundum. Ürünlerin hem yanlış beden, hem de yanlış model olduğunu, ayakkabının da seçtiğim ürünle ilgisi bulunmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma “İademiz yoktur değişimimiz mevcuttur efendim” şeklinde yanıt verildi ve iade hakkım olduğu halde iade talebim reddedildi.
Hem yanlış ürün ve beden gönderilmesi hem de kampanyada belirtilen ayakkabının gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Yanlış ve farklı ürünler gönderildiği için, 1168 numaralı siparişime ait ödediğim 4.995,00 TL tutarın, yasal iade süresi ve mesafeli satış hükümleri çerçevesinde eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
