Silvan-Batman Minibüs Hattında Sürekli Mağduriyet Ve Yetersiz Hizmet

Diyarbakır’ın Silvan ilçesinde yaşayan biri olarak, Silvan-Batman hattında çalışan minibüslerle ilgili ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Bu hatta tek bir firma hizmet veriyor ve yıllardır seferlerin yetersizliği, şoförlerin kaba ve umursamaz tutumları, saatlerce bekletilmemiz gibi sorunlar hiç değişmiyor.

Özellikle şoförlerin yolculara karşı olumsuz davranışları ve yolcuları saatlerce bekletmeleri artık tahammül edilemez bir hal aldı.

Bu sorunlar yüzünden Anadolu Üniversitesi ve İstanbul Üniversitesi sınavlarıma yetişemediğim, hastane randevularımı kaçırdığım defalarca oldu. En son bugün sabah 9.00’da minibüs durağında olmama rağmen, aracın 10’a yakın hareket edeceğini ve daha fazla beklemem gerektiğini öğrendim. Yarım saatten fazla bekledikten sonra, haftalar öncesinden aldığım 10.30’daki hastane randevuma yetişemedim. Her gidiş için 100 TL, dönüş için de 100 TL ödüyoruz; buna rağmen hizmet kalitesi her anlamda çok kötü.

Firma yetkililerine durumu defalarca ilettim ancak hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar, hatta "şikayet ediyorsanız edin" şeklinde umursamaz cevaplar alıyorum. Bu mağduriyetler sürekli ve her gün yaşanıyor.

Sefer sayılarının artırılmasını, şoförlerin tutumlarının denetlenmesini ve yolcuların daha fazla mağdur edilmemesi için yetkililerin bu konuda acil olarak adım atmasını talep ediyorum.