Instagram'dan Verilen Koltuk Örtüsü Siparişi İçin Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Alınamadı

08.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden o dönem kullanıcı adı @divakoltukortuleri olan, şu anda ise @divanortu ismiyle görünen hesaptan koltuk örtüsü siparişi verdim. Aynı gün VakıfBank üzerinden TR35**************************02 IBAN numarasına, hesap sahibi görünen İ****** K*** adına 1.549 TL havale yaptım. Siparişime ait herhangi bir sipariş numarası ya da resmi onay bilgisi gönderilmedi ve ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç gönderilmedi.

Siparişim gelmeyince firma ile Instagram üzerinden yazışarak para iadesi istedim. Dün görüştüğümüzde para iademin yapılacağını söylediler ancak ne ürün gönderildi ne de iade yapıldı. Bugün itibarıyla firmaya artık ulaşamıyorum, Instagram üzerinden yaptığımız önceki mesajlar da silinmiş durumda.

Ödediğim 1.549 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ya da sipariş verdiğim koltuk örtüsünün gecikmeksizin gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.