Kurutma Makinesi Kampanya Detaylarının Şeffaf Olmaması Tüketiciyi Zorluyor

Merhaba, öncelikle 15 yıldır kendi evimde tüm ürünler Arçelik markası ve babadan dededen ailecek hep bu markayı kullanıyor ve seviyoruz. Eşime hediye olarak kurutma makinesi bakıyordum, kasım indirimlerinden dolayı. Çekmeköy D**** Arçelik, sosyal medyada karşıma çıktı. Arçelik’in kurutma makinesiyle ilgili Instagram’da influencerlara çektirdiği reklam videolarında, kampanya bilgileri büyük ve kalın puntolarla dikkat çekici şekilde paylaşılırken, önemli açıklamalar ise çok küçük ve renksiz puntolarla gösteriliyor. Bu durum, tüketici açısından yanıltıcı nitelikte ve kampanyanın gerçek koşullarının açıkça anlaşılmasını zorlaştırıyor.

Yaklaşık 24 saat önce Instagram üzerinden gezi_meps kullanıcı profilinde karşılaştığım bu reklamla ilgili olarak markaya ulaştım ve durumu ilettim. Ancak bana bunun sadece bir reklam olduğu ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ben ise Çekmeköy'e uzak bir bölgede oturuyorum; detayına girip bakmasam 100 km yol gidip bu ürünü almak isteyebilirdim.

Tüketici olarak beklentim, reklamların daha şeffaf ve anlaşılır şekilde hazırlanması, önemli detayların açıkça belirtilerek tüketicinin doğru bilgilendirilmesidir.