to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Paketi Ve Eksik Hizmet
Dijital Medya Bilişim adlı firmadan Google üzerinden firmamızın reklamını vermesi için geçen sene beş yıllık bir ödeme yaptım, kendilerine 11.200 TL tutarında, çok da iyi hatırlıyorum. Kendileri beni bu sene aradılar, önden bir açıklama, bilgilendirme, daha sonra nasıl bir paket tercih edersiniz dediler. Ben de kendilerine, ben zaten beş yıllık bir paket satın aldığımı söyledim. 'Hayır, siz bir senelik satın aldınız' diye direkt karşı cevap geldi. Ben de 'Hayır, beş senelik satın aldım' dedim. 'İsterseniz telefon görüşmelerini dinleyelim' dediler. Tamam dedim, olur. 'Ben dönüş yapacağım size' dedi. Ondan sonra ne arayan var ne soran. Yani bana beş senelik paketi satıp ertesi sene 1.5 senelik paket daha satmaya çalışıyorlar. Faturası da var, ayrıca verdikleri hizmette de ben anahtar kelimelerle yazdım. Hiçbir şekilde de Google'da kendi firmamı bulamadım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Dijital Medya Bilişim olarak müşteri memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır ve sizlere en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Şikayetinizle ilgili detayları incelemek ve çözüm sunmak amacıyla en kısa sürede sizinle doğrudan iletişime geçeceğiz. İletişim bilgileriniz üzerinden size ulaşarak süreci birlikte değerlendireceğiz. Sorununuzu en kısa sürede çözmek ve memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Gerekli düzeltmeleri yaptılar kendilerine teşekkür ederim
