to read complaints and reviews, or file yours.Doğru Adreste Teslimatın Haksızca Ertelenmesi
Dijitalkurye üzerinden TurkNet adına dijital evrak teslimatım için bugün evde ve doğru adreste olmama rağmen “adres güncelleme ve randevu” mesajı aldım ve teslimatımın 3 gün sonraya ertelendiği bilgisi verildi. Oysa adresim doğru, bütün gün evde teslimatı bekliyordum ve herhangi bir adres değişikliği talebim olmadı.
Bu durum hem zaman kaybına hem de süreçlerimin gereksiz yere uzamasına neden oldu. Mesajda yer alan link üzerinden adres güncellemem istendi, oysa adresimin zaten doğru olmasına rağmen teslimat keyfi şekilde ertelenmiş gibi görünüyor. Tarafıma 2026082347886242 takip numaralı teslimatın, adresim doğru ve evde beklerken neden ertelendiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Evraklarımın en kısa sürede, ek bir erteleme olmadan mevcut adresime teslim edilmesini ve bu tür haksız erteleme uygulamalarının tekrarlanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Adresinize kurye yönlendirmesi sağlamıştır. Siparişiniz gün içerisinde teslim edilecektir. Teslimatlarımız 22.00'a kadar devam etmektedir. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
Sorun çözüldü teşekkürler
Merhabalar, Yaşanan gecikme sürecinde göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, geri bildiriminizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
