Sipariş Verdiğim Araba Maketi Gönderilmedi İletişim Kurulamıyor Ücretim İade Edilmiyor

8 Eylül’de Diecastdetailing Instagram hesabından nişanlıma yıl dönümü hediyesi olarak Volkswagen Bora model araba maketi siparişi verdim. Sipariş için bana verilen TR10**************************07 IBAN numarasına (H**** D******* adına) 4.899 TL ödeme yaptım. Sipariş ve ödeme dekontu dahil tüm yazışmalarım mevcut. Siparişin durumunu sormak için hem Instagram’dan hem de WhatsApp’tan defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak her iki platformda da engellendim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Fatura oluşturulacağı söylendi fakat herhangi bir fatura da gönderilmedi.

İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim. Siparişimin gönderilmemesi ve iletişim kuramamam nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.