Ödeme Yapıldı, Siparişim Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Alınamıyor

14 Aralık’ta Diesactturkey üzerinden bir araba ürünü siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor ve siparişim hakkında bilgilendirme yapılmıyor. Ödeme alınmasına rağmen ürünün kargoya verilmemiş olması beni mağdur ediyor.

Sipariş numaram TS1412106853’tür. Ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.