to read complaints and reviews, or file yours.Devecioğlu - Harbinger Pas Yapmaz Vaadi Bozuldu
Devecioğlu Hepsiburada üzerinden Billhom satıcısından Devecioğlu Harbinger Apex Gold mm041 kodlu çamaşır kurutma makinesini 22 Kasım 2024 tarihinde satın aldım. Ürün açıklamasında elektrostatik boyalı olduğu ve pas yapmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, 25 Şubat 2025 tarihinde ayak kısımlarında belirgin paslanmalar oluştuğunu fark ettim. Bu durum üzerine ilgili satıcıya durumu bildirdim.
Devam eden garanti süresi içinde hem Devecioğlu firmasına hem de Billhom satıcısına yazılı olarak başvuru yaptım ancak şu ana kadar sorunumla ilgili herhangi bir çözüm veya tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Ürünü özellikle “pas yapmaz” vaadine güvenerek almış olmama rağmen bu kadar kısa sürede paslanma olması ciddi bir hayal kırıklığı ve güven kaybına yol açtı.
Garanti kapsamında ve verilen “pas yapmaz” vaadi doğrultusunda, paslanan bu ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Hepsiburada üzerinden ilgili sipariş numaram 405 477 839 2’dir. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Firmadan hiçbir şekilde ne arayan var ne soran. Fabrika numarasını aradım açan bile yok. İki personel fazladan işe alsanız paranız mı eksilir. Bu markaya hiç yakışmıyor. Güya nam salmış.
Devecioğlu harbinger fabrikaya müşteri hizmetlerine vs. Vs. Hiçbir yerden ulaşma imkanınız yok. Mesaj iletilmiyor, telefona bakılmıyor. Dış dünya ile sadece nakit te buluşuyorlar sanırım. Sattığınız ürün paslanıyor. Alüminyum du hani bu kurutmalık Harbinger duy artık müşterinin sesini...
