Yüksek Oranlı Kuponlarda Tekrarlayan Sistem Hatası Ve Kazanç Kaybı

Yakın zamanda oranları yüksek ve tutma olasılığı yüksek maçlardan oluşan, 120 TL bedelli ve yaklaşık 100.000 TL üzeri getirisi olan bir kupon yapmak istedim. Kuponu oluşturduktan sonra yaklaşık 45 dakika boyunca defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdiği için kuponu yatıramadım. Her denememde “sistem hatası” uyarısı alarak işlemim iptal edildi ve bu süreçte maçlar başladıktan sonra hata kendiliğinden düzeldi.

Bu durum ilk kez yaşanmıyor; özellikle oranları yüksek ve gelme ihtimali yüksek maçlardan oluşturduğum kuponlarda sık sık sistem hatası verildiğini, kuponu yatıramadığımı fark ediyorum. Kullanıcıyı mağdur eden ve ciddi potansiyel kazanç kaybına yol açan bu sistem sorunlarının giderilmesini ve bu yaşanan kayıpla ilgili tarafıma açıklama yapılarak hak kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimin korunmasına önem verdiğim için KVKK gereği kimlik bilgilerimi paylaşmak istemiyor, ancak sistem kaynaklı bu tekrar eden sorunların incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.