Haftalık Şans Bonusu Verilmemesi Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir üyesi olduğum bir çevrim içi şans oyunları sitesinde, her hafta düzenli olarak hesabıma tanımlanan haftalık şans bonusu bu hafta hiçbir gerekçe gösterilmeden tarafıma verilmedi. Bu hafta içinde sitede yaklaşık 15.000 TL kaybım olmasına rağmen, sistem bu kez “panel hakkınız yok” uyarısı vererek bonusumu tanımlamadı.

Daha önce her hafta sorunsuz şekilde aldığım bu bonusun neden bu kez tanımlanmadığını anlayabilmiş değilim. Koşullarda bir değişiklik olduysa, bunun açık ve net bir şekilde kullanıcıya bildirilmesini, aksi halde hak kazanılmış bonusların keyfi biçimde iptal edilmemesini bekliyorum.

Haftalık şans bonusumun neden verilmediğinin açıklanmasını, eğer herhangi bir kural ihlali söz konusu değilse bu haftaya ait bonusumun da hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.