Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Devcasino’da İptal Edilen Maç 1,00 Oran Sayılmadığı İçin Kazanılan İkramiye Ödenmedi

Zafer
20 Nisan 15:3199
Zafer'in Teşekkür Mesajı
Karşılaştığım aksaklık profesyonel bir şekilde ele alındı ve kısa sürede çözüldü, ilginiz için teşekkürler.

Devcasino üzerinde ilk yarı maç sonucu olacak şekilde iki maçtan oluşan bir kupon oynadım. Bu maçlardan biri tuttu, diğeri ise daha sonra iptal/ertelendi. Kuponumda yer alan iptal olan maç için bildiğim ve daha önce de pek çok sitede uygulandığı üzere, oranının 1.00 olarak kabul edilip, tutan maçın oranı üzerinden ikramiye ödemesi yapılması gerekirken, ben sadece kupona yatırdığım tutarın iadesini aldım.

İptal olan maç nedeniyle oranının 1.00 sayılmasını, kazandıran maç için ise ikramiye ödememin yapılmasını beklerken, yatırdığım paranın aynen iade edilmesi dışında herhangi bir ödeme yapılmadı. Böyle bir durumda sistemin kazanan maçı dikkate alarak ödeme yapması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, ertelenen maçın 1.00 oran sayılarak kazanan maç için hak ettiğim ikramiyenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Zafer
Zafer
21 Nisan 14:03

Karşılaştığım aksaklık profesyonel bir şekilde ele alındı ve kısa sürede çözüldü, ilginiz için teşekkürler.

Benzer Şikayetler