Dev Casino Promosyon Ve Bonus Alamama Sorunu Üyelikten Çıkma Kararına Yol Açıyor
Yaklaşık 4 aydır üyesi olduğum ve düzenli olarak para yatırdığım siteden son 1 aydır hiçbir şekilde promosyon ve Bonus alamıyorum. Daha önce düzenli olarak Bonus tanımlanırken, bir süredir hiçbir kampanyadan faydalandırılmıyorum ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Uzun süredir müşteri olmama rağmen son zamanlarda hem promosyon konusunda hem de genel anlamda olumlu hiçbir dönüş alamıyorum. Bu durum hem haksızlık hissi yaratıyor hem de kendimi değersiz bir müşteri gibi hissetmeme neden oluyor.
Promosyon ve bonuslar konusunda uygulanan güncel politikanın ne olduğunu, neden tarafıma artık Bonus tanımlanmadığını ve bu konuda bir düzeltme yapılıp yapılmayacağını açık ve net şekilde öğrenmek istiyorum. Yaşanan bu durum aynı şekilde devam ederse sitedeki üyeliğimi ve kullanımı bırakmayı düşünüyorum.
Karşılaştığım sorunla yakından ilgilenildi ve çözüm üretildi. Destek ekibinin ilgisinden memnun kaldım. Teşekkür ederim.