to read complaints and reviews, or file yours.Komisyonlu Euro Çekimlerine Son: Gurbetçi Müşterinin Mağduriyeti
Deutsche Bank ile daha önce yaptığım anlaşma kapsamında Türkiye’de, Mersin Erdemli’de bulunan Deutsche Bank ATM’lerinden Euro olarak ücret ödemeden para çekebiliyordum. Uzun süredir sorunsuz kullandığım bu hizmet, bir gurbetçi olarak benim için oldukça önemliydi.
Ancak 15.05.2025 tarihinden itibaren aynı ATM’lerden Euro çekmek istediğimde artık ek komisyon alındığını ve Euro olarak para çekemediğimi gördüm. Bu durum üzerine banka ile görüştüğümde, sözleşmemizin bittiği ve bu nedenle artık bu şekilde işlem yapamayacağım söylendi.
Daha önce ücretsiz olarak sunulan ve herhangi bir problem yaşamadan faydalandığım bu hizmetin, sözleşmenin bittiği belirtilerek bir anda sona ermesi ve Euro çekimlerinde ek komisyon alınmaya başlanması beni mağdur etti. Deutsche Bank’tan, gurbetçi müşteriler için sağlanan bu avantajlı koşulların yeniden değerlendirilmesini, mümkünse önceki sözleşme kapsamındaki gibi Euro çekimlerinde komisyonsuz işlem imkânının yeniden sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
