Deutsche Bank ATM’sinden Beklenmedik Ücret Kesintisiyle Karşılaştım

20.12.2025 tarihinde Almanya’da Deutsche Bank ATM’sinden TEB banka kartımla para çekerken, işlem başına 2 euro işlem bedeli ve 0,10 euro vergi kesildi. Toplamda 7 işlemde kartımdan 14,70 euro tahsil edildi. Oysa Deutsche Bank ATM’lerinde bu tür bir ücretin alınmayacağı bilgisine sahiptim ve bu kesintiler beklemediğim, haksız bir masraf olmuştur.

TEB’in internet sitesinde ve yurt dışı ATM kullanım politikasında Deutsche Bank ATM’lerinin hâlâ ücretsiz olarak göründüğünü bildiğim için, bu ücretlendirmenin koşullara aykırı olduğunu düşünüyor ve kartımdan alınan toplam 14,70 euronun tarafıma iadesini talep ediyorum.

Gerekirse işlem detaylarım internet şubem ve hesap hareketlerim üzerinden kolaylıkla teyit edilebilir.