Robot Süpürge Uygulamasına Erişemiyorum Temizlik Verimim Düştü

Dersar marka robot süpürgeyi yaklaşık 10 gündür Samsung cihazımdan kontrol edemiyorum. Süpürgenin uygulaması telefonumdan tamamen kayboldu ve tekrar indirmeyi ya da görünür hale getirmeyi başaramadım. Tüm yöntemleri denememe rağmen uygulama hiçbir şekilde görünmüyor.

Uygulamaya erişemediğim için temizlik programı ayarlayamıyor ve robotu sadece manuel olarak kullanabiliyorum. Bu durumda cihaz sürekli aynı yerleri temizliyor ve verimli bir temizlik yapamıyor. İstanbul ve Balıkesir’de kullandığım bu cihaz için yalnızca cihaz ücretini ödedim, uygulama için ayrıca bir ödeme yapmadım.

Yaşadığım sorunu Dersar müşteri hizmetleriyle de paylaştım ve bir hafta içinde düzeleceği söylendi, ancak halen bir çözüm sunulmadı. Uygulamanın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve cihazımdan tam verim alabilmeyi talep ediyorum.