to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Arızası Sonrası Servis Sürecinde Bilgi Alamıyorum
Trendyol üzerinden satın aldığım Dersar l1 Plus robot süpürge, elime ulaştıktan sonra ilk kullanımda silme işlevinin çalışmadığını fark ettim ve bu özelliği hiç kullanamadım. 28.08.2025 tarihinde cihazı garanti kapsamında İstanbul’daki yetkili servise kargoya verdim. Ancak aradan 21 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Servisi aradığımda cihazın hâlâ işlemde olduğunu belirtiyorlar fakat süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Yasal sürenin dolmuş olmasına rağmen ürünümün durumu hakkında bilgilendirilmek ve gerekiyorsa yeni bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
