to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Dersar l1 Plus robot süpürge, elime ulaştıktan sonra ilk kullanımda silme işlevinin çalışmadığını fark ettim ve bu özelliği hiç kullanamadım. 28.08.2025 tarihinde cihazı garanti kapsamında İstanbul’daki yetkili servise kargoya verdim. Ancak aradan 21 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Servisi aradığımda cihazın hâlâ işlemde olduğunu belirtiyorlar fakat süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Yasal sürenin dolmuş olmasına rağmen ürünümün durumu hakkında bilgilendirilmek ve gerekiyorsa yeni bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Dersar L1 Plus model robot süpürgem hiç çalışmadığı için garanti kapsamında tamir edilmek üzere 3 hafta önce Yurtiçi Kargo ile, bana verilen kod ile Dersar teknik servisine gönderdim. Cihazı gönderirken istenen tüm bilgi ve belgeleri (fatura, garanti belgesi vb.) eksiksiz olarak ilettim. Dersar mü...
10 Haziran 2025 tarihinde Dersar.com üzerinden Dersar L1 Plus Robot Süpürge siparişi verdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. • Gönderdiğim e-postalara dönüş yapılmıyor. • Bize ulaşın. Kısmından yazdım, dönüş yok. • Canlı destek hiçbir şekilde bağlanmıy...
Trendyol üzerinden aldığım Dersar l1 Plus robot süpürge 1 ay olmadan bozuldu servise gönderdik 1 ay oldu. Sorunumu çözmediler. Ücret iadesi talep ediyorum. Hala 15 gün sonra diyorlar. CİMER'e ve tüketici heyetine şikayet ettim. Asla servise göndermeyin, yanlışlıkla aldıysanız direkt iade edin.
13 Temmuz 2025 tarihinde hediye edilmek üzere Dersar'ın kendi sitesinden 29518 numaralı Dersar L1 Plus Robot Süpürge siparişi verdim. Bugün 10. gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Bir arkadaşım başka bir e-ticaret sitesinden verdiği siparişi bir gün sonra kargoya aldı. Firmanın sosyal medya ...
Yorumlar