Kargo Bilgilendirmesi Yok, Ödeme İadesi Bekliyorum

12 Ocak 2026 tarihinde Derelium adlı terlik satışı yapan internet sitesinden 1.299,99 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemem alındıktan sonra tarafıma sadece #8920 numaralı siparişime dair bir e-posta geldi, bunun dışında kargoya verildiğine dair herhangi bir SMS, e-posta veya bilgilendirme yapılmadı ve ürünler bana hiç ulaşmadı.

Durumu öğrenmek için satıcıyla Instagram üzerinden DM yoluyla iletişime geçtim. Bana tahmini teslimat tarihi olarak şubat ayının ilk haftası söylendi. Ancak şu an şubatın ikinci haftasındayız ve hâlâ ne ürün gönderildi ne de kargo süreçlerine dair bir bilgilendirme yapıldı. Kargolandı ya da kargoya çıktı şeklinde bir mesaj almadım.

Ürünlerime ulaşamadığım ve bilgilendirme yapılmadığı için, #8920 numaralı siparişime ait 1.299,99 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.