Denturla Kötü Hizmet Kalitesi!

09/10/2025 tarihinde saat 09:00’da Urla’da bulunan Denturla Diş Merkezi’nden genel muayene ve diş taşı temizliği için randevu aldım. Randevum bu işlemler için olmasına rağmen, sadece kısa bir kontrol yapıldı ve diş taşı temizliği yapılmadan geri gönderildim. Buna rağmen 950 TL ödeme yaptım ve elimde ödeme slipi mevcut.

Yaşadığım bu durumun ardından içeride çalışan personel, memnun değilsem ileri tarihli randevularımı iptal edebileceklerini belirterek oldukça kaba ve rahatsız edici bir tavır sergiledi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca otomatik yanıt şeklinde “ilgili birime iletildi” denildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Urla gibi bir lokasyonda böyle bir yaklaşım ve hizmet kalitesiyle karşılaşmak gerçekten üzücü. Sadece kontrol edilip gönderilmem karşılığında 950 TL gibi yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Makul bir ücretlendirme yapılmasını veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.