to read complaints and reviews, or file yours.Dentsply Sirona Görüntüleme Sistemleri İsveç Astra İmplant Parçalarını Yanlış Gönderiyor
24 Ağustos 2023 tarihinde Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi'nde sağ üst tarafa iki adet İsveç Astra marka implant (12.000 TL) yerleştirdim. Mart 2024 tarihinde iyileşme sürecinde tekrar doktoruma başvurduğumda, ölçü başlıklarından arka taraftakinin uyum sağlamadığını ve diş etimin kesilmesi gerektiği belirtildi. Bunun üzerine firma yetkilisi S** Hanım ile iletişime geçildi ve farklı ölçülerde ölçü başlığı olup olmadığı soruldu; ancak kendisi sadece tek tip başlık bulunduğunu ifade etti. Daha sonra özel bir kliniğe danıştığımda, ölçü başlıklarının yanlış gönderildiği ve diş etimin kesilmesine gerek olmadığı ortaya çıktı. Doktorumuz, Dentsply firma yetkilisi S** Hanım ile tekrar görüşerek durumu izah etti; ancak firma yetkilisi implantların boy ve genişliklerinin aynı olduğunu ısrarla savundu. Bunun üzerine röntgen filmi ve vida boyutlarını gösteren fotoğraflar firma yetkilisine gönderildi. Sonuç olarak, Osmangazi Üniversitesi Tıp Fakültesi'nde 6.000 TL'ye yaptıracağım diş kaplamasını, Dentsply İsveç Astra firmasının sorumsuzluğu ve ilgisizliği nedeniyle özel bir klinikte 15.000 TL'ye yaptırmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Çözüm üretmek yerine olayı öğrenmeye çalışan isminin G*** olduğunu söyleyen bölge müdürü tarafından arandım Tekrar aranacagimin söylenmesine rağmen aranmadım
Şimdi de kalan paranın ödenmesi konusunda fatura kesilip mail adresime gönderilmiş ben bu parayı ödeyeceğim fakat bu çalışanların ve bölge müdürü olduğunu iddaa eden kişinin sorumsuzluğu bu firmanın adının kötüye çıkmasına neden oluyor çözüm üretmek yerine iş bilmez kişileri o koltuklarda oturtulması da firma yetkililerinin taktirine sunulur
