Yanlış Ürün, İletişimsiz Mağduriyet: Param Ve Haklarım Kayboldu

14 Ekim 2025 tarihinde Bingiyim.Shop adlı internet sitesinden, sosyal medya üzerinden yönlendirilerek 4 adet farklı renkte uzun kollu polo yaka t-shirt sipariş ettim. Siparişim 15 Ekim 2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürünler tamamen alakasızdı: 2 adet farklı bedenlerde, bisiklet yaka, beyaz ve kalitesiz sweatshirt gönderilmişti. Sipariş numaram: 25432521869413.

Ürünleri iade etmek veya değişim talebinde bulunmak istedim; fakat site üzerinde herhangi bir iletişim bilgisine ya da iade adresine ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem siteyi hem de sosyal medya hesaplarını kontrol ettim, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Siparişin toplam tutarı 999 TL olup, kapıda kart ile ödeme yaptım. Ayrıca herhangi bir fatura veya belge de tarafıma iletilmedi.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi, iade ya da değişim için muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur edildim. Siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.