to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, İletişim Kanalları Kapalı
Delravis’in kendi web sitesinden 20 Ekim tarihinde “Delravis Pro” temizlik makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 1074, ürün bedeli ise 899 TL olmasına rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ürün hala tarafıma teslim edilmedi.
Firma ile önce WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, ürünün gümrükte beklediğini ve Aras Kargo ile gönderileceğini söylediler ancak ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün ulaştı. Ardından yazıştığım WhatsApp hattı kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine iki kez mail attım; birini i*******@delravis.com, diğerini ise d************@gmail.com adresine gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünün teslim edilmemesi hem de iletişim kanallarının kapalı olması nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım 899 TL’nin, sipariş numaram 1074 üzerinden, tarafıma ivedilikle geri iade edilmesini talep ediyorum.
Delravis’in kendi web sitesinden 20 Ekim tarihinde “Delravis Pro” temizlik makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 1074, ürün bedeli ise 899 TL olmasına rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Firma ile önce WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, ürünün gümrükte beklediğini ve Aras Kargo ile gönderileceğini söylediler ancak ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün ulaştı. Ardından yazıştığım WhatsApp hattı kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine iki kez mail attım; birini **********************, diğerini ise *********************** adresine gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün teslim edilmemesi hem de iletişim kanallarının kapalı olması nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım 899 TL’nin, sipariş numaram 1074 üzerinden, tarafıma ivedilikle geri iade edilmesini talep ediyorum.