to read complaints and reviews, or file yours.Migros marketten 20 Ağustos tarihinde Delly marka karamelli protein bar satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz ge...çmemiş, ambalaj üzerindeki kodu 20260603001 olarak görünüyor. Buna rağmen ürün inanılmaz derecede acı ve mide bulandırıcı bir tada sahipti. İki ısırık aldıktan sonra neredeyse kusa
"Delly konuyla yakından ilgilendi ve defalarca arayıp konunun takibine ilişkin bilgilendirme yapıldı. Ham madde ile ilgili yenileme yapıldığı söylendi. Zararımın telafisi için de yeni ürün gönderecekler. İlgileri ve tatlı müşteri temsilcisi için teşekkür ederim."
"Merhaba, geri dönüş yaptığınız ve konuyla ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. İlginiz ve yaklaşımınız beni memnun etti. Hassasiyetiniz için teşekkürler, iyi çalışmalar dilerim. 😊"
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Teşekkürler ilgilenildi problem ile"
"Ürünlerinin arkasında duran bir firma bunu görmek beni mutlu etti. Sorun yaşadığımızda bir muhatabımız olduğunu bilmek müşteriler için önemli. Ürün aldığım yerin saklama koşullarına uymaması kaynaklı bu sorun yaşanmış üreticiyle ilgili sorun yok. Markaya çok teşekkür ederim"
"Şikayet ile ilgilendiler. Sorunun dışarıda işlenip hazır şekilde alınan hammaddeden kaynaklandığını söylediler. Ham madde tedarikçilerin değiştireceklerine dair bilgilendirdiler. Telafi amaçlı gönderilen hediye için teşekkür ederim"
"Bu problemin yüksek ihtimalle A101 kaynaklı olduğundan artık eminim. Çünkü aynı ürünü Carrefour SA veya Migros’tan aldığımda hiçbir sorun yaşamadım. Ancak yalnızca A101’den satın aldığım farklı marka protein barlarda da aynı olumsuz durumu yaşadım. Bu nedenle sorunun üreticiden değil, perakendecinin ürünleri muhafaza ve depolama koşullarından kaynaklandığı kanaatindeyim. A101’in bu konuda mutlaka aksiyon alması gerektiğine inanıyorum ve bunun için resmi bir bildirimde de bulunacağım. Öte yandan Annalife Gıda Sanayi tarafından sunulan Delly markasının yetkilileri, yaşadığım sorunun ardından hemen benimle iletişime geçerek yaşanan durum için üzüntülerini ifade ettiler ve çözüm konusunda son derece ilgili ve nazik davrandılar. Böyle incelikli, müşteri memnuniyetine önem veren bir firma görmek gerçekten çok zor, açıkçası beni şaşırttı. Bu yaklaşım, markaya olan güvenimi artırdı. Delly ürünlerini bundan sonra kaliteli perakende mağazalarından almaya devam edeceğim ve gönülden destekleyeceğim. Sektörde çok başarılı olacaklarına samimiyetle inanıyorum. Uygun fiyatlı, yüksek proteinli ürünleriyle özellikle benim gibi sporla ilgilenenler için kesinlikle vazgeçilmez bir seçenek."
A101 mağazasından tanıtım amaçlı kampanyalı olarak satılan Delly marka prot...ein bar ürünlerini zaman zaman alıp tüketiyordum. Özellikle kurabiyeli olan
"İlgilendiğiniz için tskkur ederim"
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
