to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişim Yok, Sipariş İptali Ve İade Talebi
24 Ağustos 12:54
15 Temmuz’da Trendyol üzerinden Dekordesing adlı satıcıdan ürün siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
En büyük sorun, firmayla hiçbir şekilde iletişime geçemiyor olmam. Herhangi bir telefon numarası ya da ulaşabileceğim doğrudan bir iletişim kanalı bulamadım. Mesajlara da dönüş yapılmıyor, bu nedenle ne siparişim ne de olası iade süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Hem ürünümün acilen kargoya verilmesini hem de bu süreçte benimle açık ve net şekilde iletişim kurulmasını istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse de bunun açıkça belirtilerek siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
