Anahtar Teslim Sözünün Gecikmesi, Kalitesiz Çalışma Ve Su Baskısı

Dekor Mutfak Yapı Tadilat firmasına evimizi “anahtar teslim” tadilat yapılması şartıyla teslim ettik. Sürecin başında her şey çok olumlu ilerlerken, iş ilerledikçe altından kalkılamaz ve kabul edilemez sorunlarla karşılaştık.

Söz verilen teslimat süresi fazlasıyla gecikti ve süreç boyunca ciddi zaman kaybı yaşadık. Bir boyayı bile tek seferde yapamadılar, ev 4-5 defa yeniden boyandı. Salonun elektrik hattı düzgün yenilenmedi, avize yerleri bırakılmayıp eski hattan bağlandı. Odalardaki uydu girişlerinde sinyal yok, sıfır tadilatlı evde televizyon izleyebilmek için pencereden içeriye uydu kablosu çekmek zorunda kaldık.

Dresuar için tam 4 kez gelip gitmek zorunda kaldılar, en son yaşanan boya çatlağı sorunuyla süreç iyice uzadı. Henüz çok yeni olmasına rağmen parkelerin süpürgelik tabanları açılmaya ve ayrılmaya başladı.

Bardağı taşıran son damla ise, firmanın “mutfak gider borusunu değiştirdik” demesine rağmen mutfağımızın su basması oldu. Çağırdığım bağımsız usta, gider borusunun hiç değiştirilmediğini, eski borunun aynen bırakıldığını tespit etti. Üstelik mutfağı su basınca kendilerini aradım, “iki güne geleceğiz” dediler ama 4 ay oldu, ne gelen var ne giden.

Komşularımı da mağdur ettiler. Klima drenaj borusunu gelişi güzel bir şekilde dışarıya, açıkta bırakmışlar. Buradan akan sular alt komşumun çamaşır astığı yere damlıyor ve bu yüzden alt komşumdan şikayet aldım.

“Anahtar teslim” diye yola çıkıp, parasını ödediğimiz hizmetin karşılığında hem evimizde usta usta gezer hale geldik hem de komşularımıza karşı mahcup olduk. Dekor Mutfak Yapı Tadilat firmasının yarattığı bu maddi, manevi ve sosyal zararı nasıl telafi edecekler bilmiyorum. Tadilat yaptırmayı düşünen herkesi bu yaşadıklarımız konusunda dikkatli olmaya davet ediyorum. Hiç kimseye güvenmeden, ustaların başında bekleyerek, her bir yapılanı kontrol ederek, yapmadıkları işlerin parasını vermeyerek, iyi niyetli ve nezaketli davranmayarak süreci daha kolay yürütebilirsiniz.

Not: İlk başlarda her şeyle ilgilenen, tek muhatap kabul ettiğimiz ve en önemlisi de ailecek güven duyduğumuz T*** B**’i sonrasında neredeyse hiç göremedik.