Satın Aldığım Isıtmalı Montun Isıtma Özelliği Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum

1 hafta önce DeFacto Gaziemir/İzmir mağazasından erkek kayak montu satın aldım. Ürünün üzerinde ve etiketinde ısıtma özelliği olduğu belirtilmesine rağmen, ürünü kullanmaya başladığımda bu özelliğin aktif olmadığını fark ettim. Montun iç kısmında ısıtma özelliğini çalıştırmak için gerekli olan USB u...

07/12/2025 tarihinde DeFacto FIT’in online mağazası üzerinden 101017 numaralı siparişi verdim. Sipariş sayfasında 1–5 gün içinde teslimat bilgisi yer almasına rağmen bugün itibarıyla 6 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünmekte ve kargoya dahi verilmemiştir. İstanbul’da...

DeFacto Fit uygulaması üzerinden biri mont, diğeri pijama takımı olmak üzere toplamda yaklaşık 1400 TL’lik alışveriş yaptım. Pijama takımım dün teslim edildi, mont siparişim ise geçen hafta ödeme alınmasına rağmen “ürün bitti” denilerek önce gönderilmedi. Daha sonra mont için para iadesi yapıldı anc...

DeFacto'dan mont aldım, daha bir yıl bile olmadan içindeki pamuklar inceldi, asla eskisi gibi durmuyor. Ayrıca montun yırtık olduğunu sonradan fark ettim fakat bir şey yapmazlar diye mağazaya götürmedim. Ürünü iki ay bile giymemişimdir. Bu kadar kalitesizlik olamaz ve 1.700 TL gibi bir ücret ödedim....

DeFacto şirketine ait www.defactofit.com internet sitesi üzerinden 24.10.2025 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım ürünler, herhangi bir onayım alınmadan “stokta olmadığı” gerekçesiyle 30.10.2025 tarihinde iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ancak aynı ürünlerin fiyatları artırılarak yaklaşık 1 ay...